Smokins Loyalty App
Cyfrowa transformacja programu lojalnościowego dla sieci retail
Mobile App • eCommerce • Loyalty System
Smokins to sieć detaliczna, która zdecydowała się zastąpić papierowe pieczątki cyfrowym ekosystemem lojalnościowym.
Interfejs zaprojektowano w duchu utility-first: priorytetem była szybkość obsługi i wysoki kontrast, pozwalające kasjerowi zamknąć transakcję w minimalnej liczbie kliknięć.
Kluczowym wymogiem technologicznym było stworzenie skalowalnego rozwiązania cross-platformowego, obsługującego tę samą logikę biznesową niezależnie od systemu operacyjnego urządzenia.
Interfejs Aplikacji
Zaprojektowany pod kątem szybkiej nawigacji i maksymalnego kontrastu w trudnych warunkach oświetleniowych punktu sprzedaży.
Proces skanowania kodu i naliczania punktów został skrócony do dwóch kroków, co przełożyło się na 40% redukcję czasu obsługi klienta przy kasie. Uproszczona hierarchia ekranów eliminuje zbędne przejścia, a duże elementy interaktywne ograniczają liczbę błędnych kliknięć w godzinach szczytu.
Panel Sprzedawcy
Narzędzie dla pracowników punktów handlowych do weryfikacji tożsamości klienta i przyznawania punktów lojalnościowych.
Panel działa identycznie na tabletach, telefonach i starszych urządzeniach mobilnych używanych w salonach sprzedaży, bez utraty wydajności czy responsywności interfejsu. Warstwa autoryzacji i walidacji danych została zaprojektowana tak, by minimalizować ryzyko nadużyć przy ręcznym przyznawaniu punktów.
UI/UX Design, Interactive Prototyping, Brand Identity
React Native, Expo SDK, JavaScript (ES6), NativeWind
Firebase / Google Cloud, Auth, Database, Deployment